商场超市中央空调后期维修保养成本增加

　　日前威望媒体对本年3月以来所发布的中心空调投标布告进行逐项汇总统计。结果显现，在89个收购项目中，服务收购项目到达12个。其间，中心空调修补的项目5个、清洗项目5个、监理项目1个、水质保养项目1个。

　　政府收购中心空调超保服务，已为厂商及第三方修补组织拼实力供给了一个新的战场。

　　从12项中心空调服务收购项目中，记者发现，收购人对于中心空调的修补需求都不尽相同。有的收购项目仅仅是对中心空调进行部分的修补，如深圳体育馆现在正在对中心空调主风道，部分温度传感器和BA体系以及不能正常开关的风道修补和更换项目进行公开投标;有的收购人是对一段时间内的修补服务进行收购，如广州市某医院近期对中心空调等设备两年的修补服务正在进行公开投标。

　　据相关统计数据显现，2013年中心空调项目全年政府收购额到达36亿元，在整个空调政府收购商场所占比重逾七成。与2012年32亿元的收购额比较，增长幅度超过10.现在，中心空调商场竞赛已经不仅仅是质量的竞赛，并且是售后服务的竞赛及超保商场的竞赛。中心空调在后续运用的过程中，难免会产生这样那样的问题，关键是厂商、经销商亦或是第三方修补组织能否在第一时间为业主解决好问题。因此，在这个拼服务的时代，怎么以更好的产品和服务开辟政府收购商场，无疑是厂商需求考虑的问题。

　　由于中心空调各厂商营销模式不同，一些厂商主要由经销商参加中心空调政府收购项目，设备装置及保修期内的修补服务根本也是经销商完结，厂商只是供给设备并参加后期装置的技术指导;而另一些品牌厂商则针对政府收购商场建立相关的业务部门，直接参加项目的竞标，中心空调后期的装置和修补也是由厂商完结。

　　商用中心空调由于工程较大、费用较高，在一般消费商场，通常是厂商直接供给专业售后服务。而政府收购中心空调服务项目由于引进竞赛，一些第三方修补组织常常会贱价中标。对此，空调制冷大商场专家指出，第三方的修补组织在为中心空调进行修补过程中运用的零部件假如不适合中心空调，或许会对设备造成危害。假如修补技术不行专业，需求对中心空调进行多次的修补，也会给中心空调设备带来危害。

　　深圳市财政委政府收购办公室工作人员认为，厂商的上述观点让他想到前几年业内曾广泛讨论对打印机是否收购通用耗材。在实际中，中心空调过了保质期后，修补的价格相对较高，并且价格还会不透明。因此，政府收购鼓舞竞赛，通过竞赛挤掉价格水分。

　　事实上，记者了解到，早在2006年，为加强制冷空调设备修补装置行业的治理，规范商场行为，我国设备管理协会、我国制冷空调工业协会便出台《我国制冷空调设备修补装置企业资质等级认证暂行管理办法》，对我国制冷空调设备修补装置企业资质证书实施年审。而在政府收购项目中，收购履行单位在投标布告中，一般都会对供应商的修补或整理等资质提出明确要求。中心空调后续的修补服务和前期的设备装置联接严密，一些第三方修补组织尽管拥有修补资质，但修补人员缺少专业培训，并没有能力为中心空调进行修补及清洗保养服务。

　　中心空调政府收购规划越来越大，国内干流的中心空调出产厂商都会针对政府收购商场设有专门的业务部门。但现在仍是各品牌经销商参加政府收购项目比较多，后期服务也较多由经销商或许第三方组织供给，由于经销商和第三方组织能够深化的地市甚至是区县，能够供给比较及时的服务。李文龙就现在中心空调服务现状进行了剖析。

　　政府怎么收购到优质的中心空调修补服务?相关专家也给出了主张。应该细化服务的规范，明确修补的内容。除了投标供应商的资质外，供应商的服务经历也非常重要。由于服务是无形的，不像通用类的货品有详细的参数。

　　在收购服务前，收购单位应该通过前期的调研，确认所收购服务的价格区间。干流中心空调厂商修补服务一般都明码标价。收购单位能够对此进行统计剖析，然后根据需求设定收购服务的价格区间。格力电器大客户服务部相关负责人指出。

　　而给出的主张是，在中心空调设备收购和装置项目中，对于中心空调的装置计划供应商应毫无保留地供给给收购人，以便于后期的修补工作。

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